Niniejsza polityka dotyczy serwisu www funkcjonującego pod adresem url: maktak.pl/sklep.

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest firma Maktak wszystko do sitodruku Robert Czerwiński, zarejestrowana na ul. Podchorążych 29, 60-143 Poznań.

NIP: 779-001-80-43. REGON: 004847259.
Rachunek: 94 2490 0005 0000 4500 2026 8291 Alior Bank

Adres kontaktowy: biuro@maktak.pl.

Tel. 502 981 878

 

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Do każdego zamówienia załączamy dokument poświadczający zakup (faktura/paragon).
  2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu/produktów.
  3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego. Realizacja zamówień specjalnych na sita wykonywane na zlecenie może trwać do 3 dni roboczych.
  4. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT 23%.
  5. Zamówiony towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy w Poznaniu, przy ulicy Podchorążych 30, w każdy dzień tygodnia (z wyjątkiem weekendów) od godz. 9:00-15.00 lub w godzinach późniejszych po uprzednim ustaleniu terminu odbioru.

 

REKLAMACJE

Zamawiający ma prawo żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

Czas rozpatrywania reklamacji do 14 dni roboczych.

 

ZWROTY

Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie pisemne (formularz zwrotu znajduje się na dole strony) na adres biuro@maktak.pl w terminie do 14 dni, liczonym od daty otrzymania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracany przedmiot nie może posiadać znamion użytkowania i musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu. Koszt wysyłki zwrotnej kurierem do naszego sklepu pokrywa kupujący. W przypadku darmowej wysyłki, koszt wysyłki nie jest zwracany.

 

ZWROT PŁATNOŚCI

Art. 32.

2. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

3. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.


ODSYŁANIE PRODUKTÓW DO SPRZEDAWCY

Art. 34.

  1. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy (…). Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

 

USZKODZONE PRODUKTY

Art. 34, pkt 4.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.


Źródło: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dostęp: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf).

Formularz zwrotu towaru