Regulamin
Postanowienia ogólne
Sklep internetowy maktak.pl obsługiwany jest przez firmę
Maktak wszystko do sitodruku Robert Czerwiński, zarejestrowana na ul. Podchorążych 29, 60-143 Poznań.
NIP: 779-001-80-43. REGON: 004847259.
Rachunek: 94 2490 0005 0000 4500 2026 8291 Alior Bank
Adres kontaktowy: biuro@maktak.pl
Konto bankowe: Alior Bank 71 2490 0005 0000 4500 2980 4484
Warunki dokonywania zakupów
Sklep internetowy maktak.pl prowadzi sprzedaż fizycznych produktów za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem maktak.pl
Oferta i realizacja zakupów
- W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest papierowy dokument poświadczający zakup w naszym sklepie (faktura lub na paragon). Jeżeli Klient w trakcie składania zamówienia podał swój adres e-mail, wysyłamy również kopię elektroniczną.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
- Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 10:00, w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego.
- Wszystkie ceny podawane w sklepie pl są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT 23%.
- Zamówiony towar można również odebrać osobiście w siedzibie firmy w Poznaniu, przy ulicy Podchorążych 30, w każdy dzień roboczy w godz. 9-15.00 lub innych, ustalonych wcześniej ze Sprzedawcą.
Reklamacje i gwarancje
Zamawiający ma prawo żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę. Jeżeli sklep maktak.pl nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Czas rozpatrywania reklamacji trwa do 14 dni roboczych. Klient ma 2 lata na zgłoszenie niezgodności towaru z umową.
Zwroty
Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając informację o chęci zwrotu towaru na adres biuro@maktak.pl, w terminie do 14 dni, liczonym od daty otrzymania towaru. Nie jest wymagane uzasadnienie, natomiast zachęcamy Klientów do pozostawienia feedbacku, który pomoże w ulepszaniu naszych usług. Zwracany przedmiot nie może posiadać znamion użytkowania. W miarę możliwości prosimy o odsyłanie towaru w oryginalnych opakowaniach, odpowiednio zabezpieczonego, aby uniknąć zniszczenia podczas transportu.
W przypadku zwrotu bez podania przyczyny Sprzedający zwraca koszt najtańszej dostępnej przesyłki.
Towar wykonany specjalnie na zamówienie klienta (np. mieszanie farby lub wykonanie/naświetlenie sita) nie podlega standardowemu zwrotowi. W przypadku uszkodzeń w trakcie transportu lub innych problemów z zamówieniem prosimy o złożenie reklamacji.
Ochrona danych osobowych
Wypełnienie formularza z danymi Kupującego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub paragonu, umożliwienia wysyłki oraz prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny lub wiadomość na adres e-mail: biuro@maktak.pl
Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane sklepowi maktak.pl Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub Serwisu Przelewy24, należącego do PayPro S.A.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Zachęcamy do sprawdzenia naszej zakładki Polityka prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie artykuły kodeksu cywilnego.